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Eliminación de Cuenta

Última actualización: 17 de junio de 2026

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Esta página explica cómo los usuarios de la aplicación FITELVEN, operada por OZ SHOWS, C.A. (RIF J-50429389-0), pueden solicitar la eliminación de su cuenta y qué ocurre con sus datos. Aplica tanto a la versión de Android (Google Play) como de iOS (App Store).

Opción 1 — Eliminar tu cuenta desde la app (inmediato)

Pasos a seguir

  1. Abre la app FITELVEN e inicia sesión con tu correo y contraseña.
  2. Ve a la sección Perfil.
  3. Pulsa el botón "Eliminar cuenta".
  4. Para confirmar, escribe la palabra ELIMINAR en el campo indicado.
  5. Pulsa "Eliminar cuenta" en la ventana de confirmación.

La eliminación se ejecuta de inmediato: se cierran tus sesiones activas y se invalida tu pase/acceso al evento.

Opción 2 — Solicitarlo por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a ozshows.ee@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando que deseas eliminarla. Procesamos la solicitud en un máximo de 21 días continuos.

Qué datos se eliminan y cuáles se conservan

Se eliminan / anonimizan de inmediato

  • Nombre y apellido
  • Cédula / identificación
  • Número de teléfono
  • Sesiones activas (se cierran)
  • Pase/acceso al evento (se invalida)

Se conserva

  • Correo electrónico, asociado al registro ya anonimizado, con el único fin de impedir el re-registro con la misma dirección y mantener la consistencia de los históricos de validación de acceso y control de aforo del evento.

Si deseas eliminar también ese dato residual (tu correo), escríbenos a ozshows.ee@gmail.com y lo eliminamos por completo.

Periodos de retención adicionales

No conservamos otros datos personales más allá de lo descrito. El correo electrónico se mantiene únicamente mientras sea necesario para los fines de control de acceso y aforo del evento, o hasta que solicites su eliminación total por el canal de soporte.

Contacto

OZ SHOWS, C.A. (OzShows)
RIF J-50429389-0
Registro Mercantil Cuarto del Distrito Capital — N.º 223-50622, Tomo 299, Folio 17
Calle Rufino Blanco Fombona, Qta. Maria Eugenia, S/N, Urb. Santa Mónica,
Caracas, Distrito Capital, C.P. 1040, Venezuela
ozshows.ee@gmail.com